Contact

Вопросы и ответы

Лучшие вопросы

  • После размещения заказа, мы напрямую передаем его в ресторан, который начинает готовить вашу еду.

    Наши рестораны делают все от них зависящее, чтобы ваш заказ доставить быстрее. Тем не менее, иногда они могут быть очень заняты, и это, к сожалению, может привести к задержкам. Если же это занимает слишком много времени, вы можете связаться с нами и мы сразу узнаем что происходит.

  • Если у вас есть код ваучера, вы можете ввести его после выбора ресторана и добавления продуктов в корзину. Вы увидите поле для ввода кода ваучера на странице, которая показывает вид вашего заказа. Если ваучер действует, скидка на ваш заказ будет рассчитываться сразу. Только один ваучер может быть использован в заказе. Если ваш код ваучера не работает, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы решим этот вопрос.

  • Foodpanda предлагает различные скидки в ресторанах. Если вы хотите посмотреть их всех, проверьте: рестораны со скидками

Заказ

  • Это действительно легко, как 1, 2, 3:

    1. Расскажите, где вы находитесь: Введите ваше местоположение, чтобы мы могли показать вам, какие рестораны могут доставить вам еду.
    2. Выберите еду, которую вы хотите: Выберите ресторан и блюда, которые вы хотели бы заказать. Вы можете осуществлять поиск по названию ресторана, типу кухни, блюде или любом ключевом слове.
    3. Заказ: Введите ваш точный адрес доставки, способ оплаты и ваш телефонный номер. Убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона в случае, по которому мы могли бы с вами связаться по вашему заказу.

    Теперь можно отдохнуть, расслабиться, и вы получите вашу пищу доставленную к вашему порогу.

  • Просто позвоните нам как можно скорее!

    Таким образом, мы можем предоставить ресторану информацию, прежде чем они начнут делать ваш ​​заказ. Что касается возвращения оплаты которую вы сделали онлайн, пожалуйста, свяжитесь с foodpanda, а не с рестораном.

  • Вовсе нет. Вы можете заказать с помощью оформлением заказа без регистрации. Мы уверены, что заказать еду онлайн в foodpanda можно быстро и без лишних хлопот. После размещения заказа, вы будете иметь возможность создать учетную запись.

  • Время доставки варьируются в зависимости от ресторана. Оно также зависит от количества заказов, которые рестораны должны подготовить и от расстояния между рестораном и адресом доставки. На сайте вы можете увидеть расчетное время доставки каждого ресторана в вашем регионе. после размещения заказа более точное время доставки будет сообщено вам по SMS.

  • Стоимость доставки так же, как время доставки, определяются отдельно в зависимости от ресторана. Обычно те, которые ближе к вам будут взимать небольшую плату за доставку. Если же курьер должен проехать длинный путь, чтобы принести вам пищу, они могут взимать дополнительную плату. Есть также много ресторанов с бесплатной доставкой. Вы можете легко проверить стоимость доставки каждого ресторана при просмотре нашего сайта.

  • Все наши рестораны принимают послеоплату. Кроме того, там есть разные онлайн способы оплаты. Вы можете проверить, какие способы оплаты принимаются в каждом ресторане, перейдя на вкладку "Info" на странице ресторана.

    Наложенный платеж

    Выберите 'Наложенный платеж " на странице оформления заказа и заплатите курьеру на вашем пороге при получении пищи.

    Кредитная карта

    Выберите "Кредитная карта" на странице оформления заказа. После размещения заказа вы будете перенаправлены на защищенную страницу нашего партнера, где вы можете проследить за инструкциями. После подтверждения оплаты, заказ будет передан в ресторан.

    PayPal

    Выберите 'PayPal' на странице оформления заказа. После размещения заказа вы будете перенаправлены на защищенную страницу оплаты PayPal, где вы можете проследить за инструкциями. После подтверждения оплаты, заказ будет передан в ресторан.

  • Интернет заказ на foodpanda предоставляет ряд преимуществ перед телефонным заказам.

    Откройте для себя: Мы предлагаем широкий выбор ресторанов и их меню онлайн, поэтому вам не придется коллекционировать меню каждого отдельного ресторана или придерживаться только одного из них. Каждый день вы можете открыть для себя новые рестораны и новые вкусы.
    Не спешите: У вас есть столько времени, сколько вам нужно, чтобы решить, что поесть сегодня, а не слушать того кто предлагает меню, и принимать решения на месте.
    Знайте, что вы получаете: Мы поможем Вам сделать правильный выбор, предоставляя отзывы клиентов и рейтинги.
    Платите как вам нравится: Если вы заказываете в foodpanda, вы не ограничены в наложенным платежом. Вы можете легко и безопасно оплатить онлайн с помощью онлайн-банкинга, PayPal или Вашей кредитной карты.

    Вы можете просмотреть подробную информацию обо всех ваших прошлых заказах и легко перезаказать их.

Как это работает

  • foodpanda этого удобного веб-сайта для заказа еды онлайн, которая соединяет пользователей с сотнями местных ресторанов.

    Клиенты могут просматривать многочисленные меню и размещать заказы на доставку или на самовывоз по лучшей цене.

    В foodpanda, мы считаем, заказ еды онлайн должен быть без спешки, быстро и, безусловно, интересным. с помощью всего лишь нескольких кликов мыши, вы можете заказать еду из широкого спектра вкусных кухонь онлайн.

    foodpanda предоставляет вам ресторанное меню, отзывы клиентов и более 600 в 4 городах.

  • Если вы хотите просмотреть все рестораны, просто перейдите на: Restaurant list. У вас есть возможность там ввести свое местоположение, чтобы проверить, какие рестораны могут доставить вам.

  • foodpanda Бангкок открыт с 8 утра до 11 вечера с понедельника по воскресенье.
    foodpanda Паттайя открыт с 11 утра до 3 утра с понедельника по воскресенье.
    foodpanda Бангкок открыт с 10 утра до 9 вечера с понедельника по воскресенье.

    В остальное время вы можете просматривать рестораны и разместить предзаказ.

  • Зона доставки зависит от каждого отдельного ресторана и foodpanda не имеет никакого влияния на это. если ввести конкретный адрес на главной странице, то вы можете просматривать все рестораны, которые обеспечивают доставку к вам.

Моя учетная запись

  • Вы уже создали учетную запись, но вы не можете вспомнить свой пароль? Нажмите на кнопку 'Вход / Регистрация "в верхней части страницы. Нажмите "Забыли пароль?". Заполните ваш адрес электронной почты и пароль для восстановления и ссылка будет отправлено вам по электронной почте.

  • Вы не обязаны зарегистрироваться, но это очень удобно.

    Есть определенно несколько преимуществ регистрации:

    1. Ваши прошлые адреса доставки будут сохранены, так что вам не придется вводить их снова и снова в вашем следующем заказе.
    2. Вы можете отслеживать историю каждого заказа и их деталей в вашем профиле
    3. Вы можете быстро перезаказать еду.

    Есть еще много преимуществ ... зарегистрируйтесь и вы их увидите.

  • Нажмите на кнопку 'Вход / Регистрация "в верхней части страницы. Тогда заполните всю информацию в разделе "Создать учетную запись" и нажмите кнопку "Регистрация",. Вы также можете зарегистрироваться прямо после размещения заказа. Ваш адрес доставки и заказы будут затем сохраняются в вашем профиле.

Обратитесь в службу поддержки клиентов


| Пишите нам
Проблеми или вопросы? позвоните нам
+66 20204900 Bangkok
+66 038720222 Pattaya (в партнерстве с Door 2 Door)
+66 038410699 Pattaya (в партнерстве с Waiter on Wheels)
+66 053216667 Chiang Mai
+66 032909605 Hua Hin (in partnership with Hua Hin Butler)

Вы представляете ресторан?

    Вы хотите сами найти себя на foodpanda?
    Вы уже наш партнер, и есть вопросы, касающиеся наших услуг?
Вы всегда можете связаться с нами по электронной почте по адресу:
[email protected]
foodpanda мобильное приложение
foodpanda у Вас в кармане!

Самый быстрый способ заказать еду на ходу!